Câu hỏi thường gặp

Trang chủ / Câu hỏi thường gặp
CÂU HỎI ĐẶT
Câu hỏi thường gặp
  • Q: Quá trình hợp tác với công ty của bạn là gì?
    A: Quá trình hợp tác thường bao gồm các bước sau: Khách hàng cung cấp các yêu cầu (bản vẽ, thông số kỹ thuật, số lượng, v.v.) Đánh giá kỹ thuật và báo giá Phát triển và xác nhận mẫu Xác nhận sản xuất thử nghiệm hàng loạt nhỏ Giao đơn hàng sản xuất hàng loạt Dịch vụ cung cấp và hậu mãi liên tục.
  • Q: Công ty của bạn cung cấp dịch vụ mẫu miễn phí hay trả phí?
    A: Phí mẫu được xác định dựa trên độ phức tạp phát triển và đầu tư khuôn mẫu. Thông thường, phí mẫu có thể được khấu trừ từ các đơn hàng sản xuất hàng loạt tiếp theo. Các chính sách cụ thể có thể được thảo luận trong lần giao tiếp đầu tiên.
  • Q: Công ty của bạn xử lý các khiếu nại hoặc vấn đề về chất lượng như thế nào?
    A: Chúng tôi đã thiết lập một quy trình xử lý khiếu nại khách hàng toàn diện. Sau khi khách hàng báo cáo vấn đề về chất lượng, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và hoàn thành phân tích nguyên nhân cốt lõi kèm theo báo cáo hành động khắc phục trong vòng 72 giờ. Tất cả các vấn đề đều được ghi lại trong hệ thống truy xuất nguồn gốc của chúng tôi để đảm bảo cải tiến khép kín.
  • Q: Bạn có cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi không?
    A: Đúng. Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn bộ quy trình, bao gồm các đề xuất tối ưu hóa cấu trúc, điều chỉnh thông số quy trình và phân tích vấn đề chất lượng. Chúng tôi cam kết là đối tác lâu dài, ổn định cho khách hàng.
  • Q: Lô hàng được sắp xếp như thế nào?
    A: Công ty chúng tôi chỉ cách Cảng Thượng Hải hai giờ lái xe và chúng tôi chủ yếu sử dụng vận tải đường biển để vận chuyển thuận tiện và hiệu quả. Đối với những đơn hàng khẩn cấp, chúng tôi cũng có thể sắp xếp vận chuyển hàng không qua sân bay Thượng Hải.